Política de Privacidade

Última atualização: 6 de novembro de 2026

Esta Política explica como a AM INFO coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita os sites aminfo.com.br e hotsite.aminfo.com.br ou entra em contato conosco por eles.

Tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao usar nossos sites, você declara ter lido e entendido este documento.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais é a AM INFO, inscrita no CNPJ sob o nº 31.299.115/0001-52, com atuação em Itapecerica da Serra/SP.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você.

  • Formulários de contato e de orçamento: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa (se informada) e a mensagem enviada, informados por você.

  • Contato por WhatsApp ou e-mail: nome, número de telefone, e-mail e o conteúdo da conversa, quando você inicia o contato.

  • Navegação no site: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, registrados automaticamente pela hospedagem.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) nem documentos pessoais pelos nossos sites. Pedimos que você não os inclua nas mensagens.

3. Para que usamos seus dados

Usamos seus dados somente para as finalidades abaixo. Cada uma tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.

  • Responder seu contato, tirar dúvidas e enviar orçamentos ou propostas. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).

  • Prestar os serviços contratados e manter o relacionamento com o cliente. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).

  • Enviar novidades, ofertas e conteúdos da AM INFO. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

  • Manter o site seguro, prevenir fraudes e guardar os registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX).

  • Defender nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Base legal: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar os sites e o atendimento, e somente no necessário para cada serviço.

  • Hospedagem e criação do site (Hostinger): armazena o site e as mensagens enviadas pelos formulários.

  • E-mail: provedores que recebem e entregam as mensagens enviadas para adeildo@aminfo.com.br.

  • WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por esse canal.

  • Conteúdos de terceiros incorporados: publicações do Instagram exibidas na página Na mídia, por exemplo, podem coletar dados conforme as políticas desses serviços.

  • Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses fornecedores têm suas próprias políticas de privacidade e devem proteger os dados conforme a lei.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Hoje usamos apenas cookies essenciais, necessários para o site funcionar e ficar seguro. Eles não identificam você para fins de publicidade.

No momento, não usamos ferramentas de análise de audiência nem de publicidade. Se passarmos a usar alguma (por exemplo, o Google Analytics), atualizaremos esta Política e pediremos seu consentimento antes de ativar cookies não essenciais.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do site podem deixar de funcionar.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Entre elas estão conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações e senhas fortes nas contas que usamos.

Alguns fornecedores, como a hospedagem e os serviços de e-mail, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem nível adequado de proteção.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como exige a lei.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados só pelo tempo necessário para cada finalidade ou pelo prazo exigido por lei.

  • Contatos e pedidos de orçamento que não viraram contrato: até 2 anos após o último contato.

  • Dados de clientes e documentos do contrato: durante o contrato e por até 5 anos após o fim, para obrigações fiscais e defesa de direitos.

  • Registros de acesso ao site (IP, data e hora): 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

  • Consentimento para receber novidades: até você retirar o consentimento.

Ao fim do prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;

  • correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;

  • portabilidade dos dados para outro fornecedor;

  • eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;

  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;

  • revogação do consentimento, inclusive para parar de receber novidades;

  • revisão de decisões tomadas apenas de forma automatizada.

Para exercer esses direitos, escreva para adeildo@aminfo.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD pelo site www.gov.br/anpd.

9. Encarregado de dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da AM INFO é Adeildo Silva, que atende pelo e-mail adeildo@aminfo.com.br.

10. Crianças e adolescentes

Nossos sites são voltados a empresas e adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de dado sem autorização dos responsáveis, ele será excluído.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos sites, nos serviços ou na lei. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

12. Legislação e foro

Esta Política segue a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Itapecerica da Serra/SP, salvo quando a lei garantir a você o foro do seu domicílio.